Zamówienia
Sklep
Internetowy
Formularz
zamówieniowy
Fax
56 674 26 20
Kontakt


Pn. - Pt.
godz. 8.00 - 16.00

Formularz
kontaktowy
Telefon
+48 56 674 26 21

Pomoc

Zamówienia:

Jak mogę złożyć zamówienie w Firmie Skowroński?

Zamówienia  przyjmujemy drogą pisemną, można to zrobić na 4 sposoby:

a) w naszym sklepie internetowym sklep.firmaskowronski.com.pl

b)  wysłać zamówienie mailem: biuro@firmaskowronski.pl

c) przez formularz zamówienia

d) wysyłając fax na nr tel. 56 6742620

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Zamówienia towarów dostępnych w magazynie, realizujemy w ciągu 3 dni roboczych (z dostawą).

Zamówienia specjalne realizujemy do 7 dni roboczych, jeśli jednak zamówienie jest zbyt małe, aby uruchomić produkcję termin ten może ulec wydłużeniu, o czym niezwłocznie poinformujemy klienta.

Czy jest możliwość zlecenia produkcji innych produktów niż przedstawionych na stronie Firmy Skowroński?

Firma Skowroński wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów. O ile nasze możliwości produkcyjne na to pozwalają - realizujemy zamówienia indywidualne klientów. Zapytania proszę przesyłać na email: biuro@firmaskowronski.pl

Czy dostanę fakturę vat?

Oczywiście dla płatników vat, wystawiamy faktury. Dla konsumentów - rachunki.

Czy jest możliwy inny adres wysyłki?

Jest taka możliwość, należy tylko podać inny adres wysyłki już w momencie składania zamówienia

Jakie są formy płatności za zamówiony towar?

Przedpłata - przelew na konto bankowe Firmy Skowroński:

BZ WBK SA 71 1090 1506 0000 0000 5002 0345

Pobranie - płatne przy odbiorze przesyłki od kuriera.

Przelew terminowy - udzielany jednostkom budżetowym oraz stałym klientom.

Produkty:

Jak sprawdzić czy dany produkt jest dostępny?

Najlepiej zrobić to w sklepie internetowym, tam podana jest ilość dostępnego towaru. W przypadku zamówień indywidualnych prosimy wysłać takie zapytanie na email: biuro@firmaskowronski.pl

Jak dobrać prawidłowy rozmiar listwy poręczowej?

Należy zmierzyć zarówno szerokość, jak i grubość płaskownika, na który zakładana ma być okładzina poręczowa.

Jeśli np. płaskownik ma wymiary 40mm (szerokość) i 6mm (grubość) - należy zamówić listwę poręczową o wymiarach 40x6.

Niewskazane jest zamawianie listwy niepasującej wymiarami, gdyż listwa może się wtedy zsuwać, być niestabilna lub zbyt ciasna do zamontowania.

Jeśli nadal masz wątpliwości jaki wymiar listwy będzie odpowiedni  >>zamów wzornik<<.

 Będziesz zmógł przyłożyć różne wymiary listwy i dopasować idealny wymiar.

Jak montować listwę poręczową ?

Przy każdej pierwszej wysyłce listwy poręczowej dokładamy instrukcję montażu. Proszę zapoznać się z nią przed zamontowaniem okładziny poręczowej.

Jak pakowane są listwy poręczowe? Czy mogę kupić inną długość ?

Listwy produkujemy i sprzedajemy w 20 metrowych krążkach. Jest możliwość zamówienia innej długości listwy, lecz wtedy wydłuża się czas realizacji. W zależności od planu następnej produkcji czas ten wynosi od kilku dni do 4 tygodni.

Czy jest możliwość wysłania sztachet oraz szczebli dłuższych niż 1,4mb ?

Jest taka możliwość, jednak wzrastają wtedy koszty transportu, o których poinformujemy przed realizacją zamówienia.

Jak dobrać prawidłowo uszczelkę bramową do mojej bramy ?

Nasze uszczelki bramowe pasują do bram różnych producentów. Aby dobrać prawidłowo uszczelkę należy zwymiarować profil aluminiowy od bramy, na który ma być zamocowana uszczelka. Następnie należy porównać te wymiary z wymiarami naszych uszczelek, które znajdują się na rysunkach technicznych w kategorii produktów >>uszczelki bramowe<<

Czym się różni sztacheta od szczebla do ławki?

Szczebel wzmocniony jest wewnątrz profilem drewnianym lub stalowym, z dwiema końcówkami prostymi na zakończeniach. Jest to produkt gotowy do zmontowania ławki. Natomiast sztachety są bez wzmocnień wewnątrz, i przede wszystkim polecane są do zrobienia ogrodzeń, pergoli itp.

Czy Firma Skowroński montuje swoje wyroby?

Zajmujemy się produkcją i sprzedażą, nie montujemy i nie zakładamy naszych produktów. Skontaktuj się z nami, a  spróbujemy poszukać w naszej bazie firm, które kupują nasze produkty i zajmują się montowaniem ich.

Wysyłki:

Czy wysyłają Państwo towar?

Zamówione produkty wysyłamy na koszt zamawiającego za pośrednictwem firm kurierskich DHL oraz JASFBG.

Skąd będę wiedział czy przesyłka została do mnie wysłana?

Zamawiając w sklepie internetowym dostaniesz powiadomienie o zmianie statusu zamówienia. Do każdego zamawiającego przez Internet wysyłamy też e-mail z kwotą pobrania (jeśli jest to przesyłka za pobraniem), nr listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

Ile zapłacę za transport ?

Składając zamówienie w sklepie internetowym automatycznie zostaje naliczony koszt transportu. Przy innych formach zamówienia, proszę dopytać o szczegóły kosztów transportu, gdyż cena przesyłki zależna jest od jej wagi (nie odległości).

Wymiany i zwroty:

Czy mogę zwrócić towar, gdy nie odpowiada on moim oczekiwaniom?

Towar może zwrócić każdy konsument, wg rozumienia ustawy o prawie konsumenckim, w ciągu 14 dni od jej zakupu. Zapraszam do zapoznania się z >>regulaminem zwrotów<<.

Aby dostać 100% wartość towaru musi on zostać zwrócony do nas niezniszczony, w związku z tym prosimy o zapakowanie towaru tak, aby nie uległ uszkodzeniom w trakcie transportu. Należy także wypełnić formularz odstąpienia od umowy.

Przed zwrotem towaru skontaktuj się z nami, a udzielimy wszystkich potrzebnych informacji: nr tel. 608-343-728 lub e-mail: aleksandra@firmaskowronski.pl

Czy mogę wymienić listwę poręczową na inny rozmiar /kolor?

Aby prawidłowo dobrać rozmiar, a także kolor zachęcamy do zamawiania >>bezpłatnych wzorników<<

Towar można wymienić po uprzednim kontakcie z Firmą Skowroński. Klient odsyła towar na swój koszt, a także ponosi koszty transportu ponownej wysyłki. Towar nie może nosić śladów zużycia, zniszczenia, musi nadawać się do dalszej odprzedaży.

Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?

Zgodnie z ustawą o prawie konsumenckim - jest to termin 14 dni.